Centro de Ayuda

És una aplicació web per a restaurants que volen controlar els seus costos, marges i rendibilitat del menú. Fa servir intel·ligència artificial per escanejar factures, suggerir receptes i analitzar quins plats et fan guanyar diners.

No. Si saps fer servir WhatsApp, pots fer servir Cuenta & Cocina. Està dissenyada per a hostaleria, no per a programadors.

Escaneig de factures amb IA (60 al mes), anàlisi de rendibilitat de menú, receptes automàtiques amb cost, seguiment de costos d'ingredients i historial de preus de proveïdors.

Sí. Cada cop que canvies un preu d'ingredient o ajustes una recepta, els marges de tots els plats afectats es recalculen al moment. Sempre saps exactament quant guanyes per plat.

Pocs minuts. Crea el teu compte, puja la primera factura i la IA crea els ingredients automàticament. Afegeix els plats i tindràs la primera anàlisi de rendibilitat.

No cal descarregar res. Cuenta & Cocina funciona directament des del navegador web, tant al mòbil com a l'ordinador. Només necessites connexió a internet.

Encara no es pot importar des de CSV ni des d'altres programes. La manera més ràpida de començar és escanejar les teves factures: la IA crea els ingredients automàticament. Si ja fas servir Cuenta & Cocina, des de Configuració → Compte pots importar en un restaurant els ingredients i plats d'un arxiu exportat de l'app.

Fas una foto de la factura del proveïdor (JPG, PNG o PDF) i la IA extreu automàticament els ingredients, quantitats i preus.

No. Mai emmagatzemem les imatges ni el text de les teves factures. Només guardem les dades estructurades extretes.

El pla Bàsic inclou 60 escanejos al mes. El pla Professional inclou escanejos il·limitats.

Sí. Digues quin plat vols cuinar i reps una recepta completa amb el cost calculat usant els ingredients del teu inventari.

Dos plans: Bàsic (19,99 €/mes, 60 escanejos, 1 restaurant) i Professional (49,99 €/mes, escanejos il·limitats, fins a 5 restaurants). Veure preus.

Aproximadament un 17%. Per exemple, el pla Bàsic anual costa 199,90 €/any, que equival a 16,66 €/mes en comptes de 19,99 €/mes. T'estalvies gairebé 2 mesos sencers.

Sí. 14 dies gratis amb les funcions i els límits del pla Professional (5 restaurants, escanejos il·limitats). No cal targeta per començar. Més avall t'expliquem què passa quan s'acaba la prova.

La prova dura 14 dies, amb les funcions i els límits del pla Professional, i no cal targeta per començar-la. Si afegeixes una targeta, en acabar la prova la subscripció continua automàticament al pla Bàsic mensual (19,99 €/mes + IVA) i es cobra aquell dia. T'avisem per correu abans que s'acabi. Si no afegeixes targeta, no se't cobra res: l'accés s'atura fins que triïs un pla, i les teves dades s'eliminen 30 dies després que es cancel·li la subscripció, tret que triïs un pla abans. Cada correu pot fer servir la prova una sola vegada. Durant la prova pots crear fins a 5 restaurants; al pla Bàsic només el primer que vas crear continua actiu, i els altres es conserven bloquejats fins que milloris el pla. Pots cancel·lar quan vulguis des de Configuració → Facturació → Cancel·lació; si cancel·les durant la prova, no se't cobra res.

Sí, els preus mostrats no inclouen IVA. L'import de l'IVA es calcula automàticament durant el procés de pagament segons la teva ubicació.

Acceptem targetes de crèdit i dèbit. Tots els pagaments es processen de forma segura a través de Stripe.

A la pàgina de Facturació pots veure les teves últimes 12 factures amb data, import, estat i un enllaç per descarregar el PDF de cadascuna.

Cada factura que pujes i processis compta com un escaneig. El comptador es reinicia a 0 automàticament el primer dia de cada cicle de facturació.

Tens tres opcions: esperar al reinici mensual automàtic, millorar el teu pla a Professional (que té escanejos il·limitats) o comprar crèdits d'escaneig extra per continuar immediatament.

Són crèdits prepagats que et permeten escanejar més enllà del límit de 60/mes. Cada escaneig extra costa 0,20 €. Pots comprar paquets de 5 € (25 escanejos) o 10 € (50 escanejos) a la pàgina d'Ús. Només disponible al pla Bàsic.

No, mai. Els crèdits es mantenen entre mesos i cicles de facturació fins que els facis servir. No hi ha pressa per gastar-los.

Compra automàtica de crèdits quan el saldo baixa d'un llindar (per defecte 2 €). Límit de despesa: 10 €/mes.

Sí. La millora s'aplica immediatament: se't cobra la part proporcional dels dies que queden del cicle actual i el comptador d'escanejos torna a 0. La data de renovació no canvia, tret que passis de mensual a anual.

Sí, mitjançant una baixada programada. El canvi no s'aplica immediatament: es programa i entra en vigor automàticament al final del teu període de facturació actual. Fins llavors conserves les funcions del teu pla actual. No cal cancel·lar ni tornar-te a subscriure, i no hi ha doble cobrament.

Sí. Canviar de mensual a anual es tracta com una millora (s'aplica immediatament amb prorrateig). Canviar d'anual a mensual es tracta com una baixada programada: s'aplica automàticament al final del teu període actual.

La subscripció segueix activa fins al final del període. No es torna a cobrar. Després, el compte passa a estat inactiu i les teves dades es conserven 30 dies. Si no reactives en aquest termini, les dades operatives s'eliminen permanentment (les referències de pagament de Stripe es conserven 6 anys per obligació fiscal). Més detalls als Termes d'Ús.

Sí, sempre que el teu període de facturació encara no hagi acabat. Ve a la pàgina de Facturació i fes clic a "Reactivar". La teva subscripció continua com abans sense cap càrrec addicional.

El dissenyem per complir el RGPD. Les teves dades es guarden en servidors de la Unió Europea (Frankfurt). Per llegir les factures, el seu text s'envia a OpenAI, als Estats Units, amb les garanties que exigeix el RGPD. Mai no venem les teves dades i continuen sent teves. Més detalls a la Política de Privadesa.

Les que necessita el servei: el teu correu; les dades del teu restaurant (nom, país i regió, IVA i objectiu de food cost); el que introdueixes o escanejes (ingredients, preus, receptes, compres, vendes i estoc); les dades de les factures (proveïdor, número i nom de l'arxiu), i les referències de la teva subscripció a Stripe. No venem les teves dades: només les tracten els proveïdors que presten el servei, que es detallen a la Política de Privadesa.

Només galetes essencials. Les analítiques estan desactivades per defecte. Consulta la nostra Política de Galetes.

Sí. Configuració → Compte → "Descarregar les meves dades". S'exporten ingredients, plats i historial en JSON (article 20 RGPD).

Sí. A la mateixa pàgina de Compte, usa "Seleccionar arxiu per importar" per pujar un JSON exportat prèviament. Els ingredients i plats s'afegiran al restaurant seleccionat com a noves entrades, sense sobrescriure les dades existents.

Sí. Sol·licita l'eliminació des de Configuració → Compte. El teu compte queda programat per eliminar-se d'aquí a 30 dies: fins llavors les teves dades continuen accessibles i pots exportar-les o cancel·lar l'eliminació. Passat aquest termini, s'eliminen permanentment de forma automàtica. Les referències de pagament de Stripe es conserven 6 anys per obligació legal.

Les teves dades es conserven 30 dies. No s'esborren ingredients ni plats — simplement no pots escanejar fins que et resubscriguis. Si no reactives el compte en 30 dies, les dades operatives s'eliminen permanentment. Les referències de pagament de Stripe es conserven 6 anys per obligació legal.

Bàsic: 1 restaurant. Professional: fins a 5 restaurants. Pots afegir-ne més comprant subscripcions extra.

Professional: 10 €/mes o 100 €/any per restaurant addicional. La primera factura es prorrateig automàticament per alinear-se amb el teu cicle de facturació principal.

Sí. Fes clic a ✕ al selector de restaurants o a Configuració → Ús. Segueix actiu fins al final del període. Després, les seves dades es marquen com a eliminades i tens 30 dies per reactivar-lo abans que s'esborrin permanentment de forma automàtica. En reactivar, l'historial de moviments d'inventari i les alertes no es recuperen.

En programar la baixada tries quin restaurant conserves. La resta s'eliminen quan la baixada entra en vigor, al final del teu període de facturació: la seva informació deixa d'estar disponible i s'esborra de forma permanent. Tornar a pujar de pla apuja el límit però no recupera les dades eliminades. Si vols conservar-ne els registres, exporta'n les dades abans de baixar de pla.

Per baixar de pla, primer cancel·la els restaurants addicionals. Si cancel·les el pla principal, els restaurants addicionals també es cancel·len.

En qualsevol dispositiu amb navegador web: mòbil, tauleta o ordinador. L'aplicació està optimitzada per funcionar bé en pantalles de totes les mides.

Encara no. De moment, les vendes s'introdueixen a mà a l'app.

Imatges JPG, PNG i WebP de fins a 10 MB, i documents PDF de fins a 8 MB. Pots pujar diverses factures alhora.

En noves funcions que t'estalviïn temps. Publiquem les novetats al nostre Instagram.

A tots els plans: control d'inventari, escaneig de factures amb IA, anàlisi BCG del menú i recomanacions d'IA. Al Professional, a més: alertes d'estoc baix, panell financer amb marges objectiu i l'informe setmanal complet de pèrdues i guanys (P&L).

Reps notificacions automàtiques quan un ingredient baixa del seu nivell mínim de stock, quan un proveïdor puja preus per sobre del teu llindar configurat, i un resum setmanal del teu P&L.

L'inventari s'actualitza automàticament amb cada factura escanejada i cada venda registrada. Pots fer reconciliacions setmanals i veure l'historial de moviments de cada ingredient.

Escriu-nos a info@cuentaycocina.co. Normalment responem en 1–2 dies laborables.

Sí. L'aplicació està en espanyol, català i anglès, i ens pots escriure en qualsevol dels tres idiomes.

Envia un email descrivint el problema amb el màxim de detall possible. Si pots, adjunta una captura de pantalla. Ens posarem en contacte el més aviat possible per resoldre'l.

A web app built for restaurants that want to control their costs, margins and menu profitability. It uses AI to scan invoices, suggest recipes and analyse which dishes make you money.

No. If you can use WhatsApp, you can use Cuenta & Cocina. It's designed for restaurant owners, not developers.

AI invoice scanning (60 per month), menu profitability analysis, auto-generate recipe costs, ingredient cost tracking and supplier price history.

Yes. Every time you change an ingredient price or adjust a recipe, the margins for all affected dishes recalculate instantly. You always know exactly how much you're making per plate.

A few minutes. Create your account, upload your first invoice and the AI creates your ingredients automatically. Add your dishes and you'll have your first profitability analysis.

No downloads needed. Cuenta & Cocina works directly in your web browser on both mobile and desktop. All you need is an internet connection.

You can't import from CSV or other software yet. The fastest way to start is to scan your invoices: the AI creates your ingredients automatically. If you already use Cuenta & Cocina, in Settings → Account you can import the ingredients and dishes from a file exported from the app into a restaurant.

Take a photo of your supplier invoice (JPG, PNG or PDF) and the AI automatically extracts ingredients, quantities and prices.

No. We never store invoice images or raw text. We only keep the structured data extracted: ingredient name, price and quantity.

The Basic plan includes 60 scans per month. The Professional plan includes unlimited scans.

Yes. Tell it what dish you want to cook and get a full recipe with costs calculated using your actual inventory.

Two plans: Basic (€19.99/month, 60 scans, 1 restaurant) and Professional (€49.99/month, unlimited scans, up to 5 restaurants). See pricing.

About 17%. For example, the Basic annual plan costs €199.90/year, which works out to €16.66/month instead of €19.99/month. That's almost 2 full months free.

Yes. 14 days free with the Professional plan's features and limits (5 restaurants, unlimited scans). No card needed to start. Further down, we explain what happens when the trial ends.

The trial lasts 14 days, with the Professional plan's features and limits, and you don't need a card to start it. If you add a card, your subscription continues automatically on the monthly Basic plan (€19.99/month + VAT) when the trial ends, and you're charged that day. We'll email you before it ends. If you don't add a card, you're not charged: access stops until you choose a plan, and your data is deleted 30 days after the subscription is cancelled, unless you choose a plan before then. Each email can use the trial only once. During the trial you can create up to 5 restaurants; on the Basic plan only the first one you created stays active, and the others are kept but locked until you upgrade. You can cancel at any time in Settings → Billing → Cancellation; if you cancel during the trial, you won't be charged.

Prices shown don't include VAT. The applicable VAT is calculated automatically during checkout based on your location.

We accept credit and debit cards. All payments are processed securely by Stripe.

On the Billing page, you can view your last 12 invoices with the date, amount, status and a link to download each one as PDF.

Your account is marked "past due" and access to the app is temporarily locked — only the Billing and Account pages remain reachable so you can resolve payment. Stripe retries automatically. Continued failure may result in cancellation.

Each invoice you upload and process counts as one scan. Scans reset to 0 on the first day of each billing cycle.

Daily at 00:05 UTC, the system checks if a month has passed since your last reset. If so, your count resets to 0.

You have three options: wait for the automatic monthly reset, upgrade to Professional (which has unlimited scans), or purchase scan credits to continue scanning right away.

Prepaid credits that let you scan beyond your 60/month limit. Each extra scan costs €0.20. Basic plan only.

Head to the Usage page and choose a pack: €5 for 25 extra scans or €10 for 50 extra scans. It's a one-time payment — no subscription needed.

No, never. Credits carry over across months and billing cycles until you use them. There's no rush to spend them.

An optional feature that automatically buys more credits when your balance drops below a threshold (default €2). Spending is capped at €10/month.

Your credit balance is preserved in your account, but you won't need it since the Professional plan comes with unlimited scans included.

Yes. Upgrades take effect immediately: you're charged a pro-rated amount for the days left in your current cycle, and your scan count resets to 0. Your renewal date stays the same, unless you switch from monthly to annual.

Yes, via a scheduled downgrade. The change doesn't apply immediately — it's scheduled and takes effect automatically at the end of your current billing period. Until then you keep your current plan's features. There's no need to cancel and re-subscribe, and no double-charging.

Yes — monthly to annual is treated as an upgrade (mid-cycle with proration). Annual to monthly is a scheduled downgrade: it takes effect automatically at the end of your current period.

Your subscription stays active until the end of your billing period. You won't be charged again. After that, your account becomes inactive and your data is kept for 30 days. If you don't reactivate within that window, operational data is permanently deleted (Stripe payment references are retained for 6 years for tax purposes). See Terms of Use.

Yes, as long as your billing period hasn't ended yet. Go to the Billing page and click "Reactivate". Your subscription continues as before with no additional charge and no scan reset.

All extra restaurant subscriptions are automatically cancelled. Each stays accessible until its own period ends.

We built it to comply with the GDPR. Your data is stored on servers in the European Union (Frankfurt). To read your invoices, their text is sent to OpenAI in the United States, with the safeguards the GDPR requires. We never sell your data, and it stays yours. More in the Privacy Policy.

What the service needs: your email; your restaurant's details (name, country and region, VAT and food-cost target); what you enter or scan (ingredients, prices, recipes, purchases, sales and stock); your invoices' details (supplier, number and file name), and your Stripe subscription references. We don't sell your data: only the providers that run the service process it, and they're listed in the Privacy Policy.

Only essential session cookies. Analytics cookies are off by default. See our Cookie Policy.

Yes. Settings → Account → "Download My Data". Exports all ingredients, menu items, scans and purchase history as JSON (GDPR Article 20).

Yes. Upload a previously exported JSON file on the Account page. Items are added as new entries without overwriting.

Yes. Export your data from one restaurant, switch to the target restaurant using the sidebar, then import the file. Items are added as new entries without overwriting existing data.

Yes. Request deletion from Settings → Account. Your account is scheduled for deletion in 30 days: until then your data stays accessible, and you can export it or cancel the deletion. After that, it is permanently and automatically deleted. Stripe payment references are kept for 6 years as required by law.

Your data is kept for 30 days. Your ingredients, menus and recipes are not deleted — you just cannot scan or edit until you resubscribe. If you do not reactivate within 30 days, operational data is permanently deleted. Stripe payment references are kept for 6 years as required by law.

Click "Manage payment method" on the Billing page. This opens the secure Stripe customer portal where you can update your card details or change your payment method.

Basic: 1 restaurant. Professional: up to 5 restaurants. You can add more by purchasing extra restaurant subscriptions.

Professional: €10/month or €100/year per extra restaurant. First invoice is prorated to align with your main billing cycle.

Yes. Click ✕ on the restaurant in the sidebar, or go to Settings → Usage. It stays active until its billing period ends. After that, its data is marked as removed and you have 30 days to reactivate it before it is permanently and automatically deleted. On reactivation, the inventory-movement and alert history are not restored.

Yes, as long as its billing period hasn't ended yet. Go to Settings → Usage and click "Reactivate". The cancellation is reversed and the subscription continues as normal.

When you schedule the downgrade, you choose which restaurant to keep. The others are deleted when the downgrade takes effect at the end of your billing period: their data becomes unavailable and is permanently removed. Upgrading again raises the limit but does not restore deleted data. If you want to keep their records, export the data before downgrading.

To downgrade, cancel your extra restaurants first. If you cancel your main plan, its extra restaurants are cancelled too.

Any device with a web browser — phone, tablet or desktop computer. The app is optimised to work well on screens of all sizes.

Not yet. For now, sales are entered by hand in the app.

JPG, PNG and WebP images up to 10 MB, and PDF documents up to 8 MB. You can upload several invoices at once.

New features that save you time. We share updates on our Instagram.

On every plan: inventory tracking, AI invoice scanning, BCG menu analysis and AI recommendations. On Professional, also: low-stock alerts, a financial dashboard with target margins, and the full weekly profit & loss (P&L) report.

You receive automatic notifications when an ingredient drops below its minimum stock level, when a supplier raises prices above your configured threshold, and a weekly P&L summary with key performance indicators for your restaurant.

Inventory updates automatically with every scanned invoice and recorded sale. You can run weekly reconciliations, view the movement history for each ingredient and make manual adjustments when needed.

Email us at info@cuentaycocina.co. We normally reply within 1–2 business days.

Yes. The app is in Spanish, Catalan and English, and you can write to us in any of the three.

Send us an email describing the issue with as much detail as possible. If you can, attach a screenshot to help us understand the problem. We'll get back to you as quickly as we can.