1. Partes del Contrato
Estos Términos constituyen un contrato vinculante entre:
- El proveedor: Chun-Feng Pai, empresario individual (autónomo) con NIF Y3566474Q, que opera con el nombre comercial «Cuenta & Cocina», con domicilio en Girona (Girona), España. Email de contacto: info@cuentaycocina.co
- El usuario: La persona física o jurídica que accede y utiliza la aplicación
Al registrarte y utilizar la aplicación, aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
Cuenta & Cocina es una aplicación SaaS de gestión de menú y análisis de costes para restaurantes. El servicio incluye:
- Gestión de ingredientes y costes de compra
- Creación y gestión de platos y recetas
- Escaneo de facturas de proveedores mediante OCR
- Análisis de márgenes y clasificación de platos con inteligencia artificial
- Sugerencias de recetas con IA
- Panel financiero completo con análisis de costes
- Historial de precios de ingredientes y menú
- Control de inventario y reconciliación semanal
3. Registro y Cuenta
3.1 Requisitos
- Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu país
- Debes proporcionar una dirección de email válida y activa
- Cada cuenta es personal e intransferible (salvo acuerdo escrito)
3.2 Seguridad de la cuenta
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña
- Debes notificarnos inmediatamente cualquier acceso no autorizado en info@cuentaycocina.co
- No compartir credenciales con terceros
3.3 Exactitud de la información
Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada. Cuenta & Cocina no es responsable de los errores derivados de datos incorrectos introducidos por el usuario.
4. Planes y Precios
4.1 Planes disponibles
| Plan | Precio | Restaurantes | Escaneos/mes |
|---|---|---|---|
| Básico | €19,99/mes (€199,90/año) | 1 | 60 |
| Profesional | €49,99/mes (€499,90/año) | 5 | Ilimitados |
Los precios no incluyen IVA.
4.2 Periodo de prueba
La prueba gratuita dura 14 días, incluye las funciones y los límites del plan Profesional y no requiere método de pago. Cada email solo puede beneficiarse de un periodo inicial sin cargo. Si el usuario añade un método de pago durante la prueba, al finalizar esta la suscripción continúa automáticamente en el plan Básico mensual al precio publicado, que se cobra en esa fecha. El usuario puede cancelarla antes de que termine la prueba, sin cargo, desde Ajustes → Facturación → Cancelación. Si al finalizar la prueba no hay método de pago, el acceso queda suspendido hasta la contratación de un plan, y los datos se eliminan 30 días después de la cancelación de la suscripción, salvo que se contrate un plan antes. Al pasar al plan Básico, solo el primer restaurante creado sigue activo; los demás se conservan bloqueados hasta la contratación de un plan superior.
4.3 Facturación
- Suscripción mensual o anual recurrente a través de Stripe
- La facturación anual ofrece un ahorro aproximado del 17% respecto a la mensual
- Las facturas se envían por email y están disponibles en Ajustes → Facturación
4.4 Restaurantes adicionales
- El plan Profesional permite añadir restaurantes adicionales mediante suscripciones separadas a €10/mes por restaurante, sin IVA.
- Al cancelar un restaurante adicional, este permanece activo hasta el final del periodo ya pagado. Después, los datos se marcan como eliminados y dejan de ser visibles.
- Periodo de reactivación: 30 días. Transcurrido este plazo, los datos asociados (ingredientes, platos, compras) se eliminan físicamente de forma automática.
- La cancelación de la suscripción principal fuerza la cancelación de todos los restaurantes adicionales con el mismo periodo de finalización.
- No se permiten reducciones de plan si existen restaurantes adicionales activos que excedan el límite del plan inferior.
4.5 Cambios de plan
- Las actualizaciones tienen efecto inmediato con cargo prorrateado
- Las reducciones tienen efecto al final del periodo de facturación en curso
4.6 Impago
En caso de impago: notificación por email → hasta 3 intentos de cobro automático → restricción de acceso. Los datos se conservan 30 días adicionales para permitir la reactivación.
5. Cancelación y Reembolso
5.1 Cancelación
- Puedes cancelar en cualquier momento desde Ajustes → Facturación → "Gestionar suscripción"
- La cancelación tiene efecto al final del periodo de facturación en curso
- Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado
- Tus datos se conservan 30 días tras la cancelación para permitir la reactivación
5.2 Reembolsos
- Primeros 14 días: Sin cargo durante los primeros 14 días
- Primer mes: Reembolso completo si lo solicitas dentro de los 7 días tras el primer cargo y con menos de 10 escaneos realizados
- Meses posteriores: Sin reembolsos proporcionales, salvo error de facturación
- Interrupciones: Crédito proporcional por interrupciones superiores a 24h imputables a Cuenta & Cocina
- Restaurantes adicionales: No son reembolsables. Al cancelar un restaurante adicional, este permanece activo hasta el final del periodo pagado. No se realizan reembolsos proporcionales.
📧 Para solicitar un reembolso contacta info@cuentaycocina.co dentro de los plazos indicados.
6. Uso Aceptable
6.1 Usos permitidos
La aplicación está diseñada exclusivamente para la gestión operativa de restaurantes y negocios de hostelería.
6.2 Usos prohibidos
⛔ Queda expresamente prohibido: actividades ilegales o fraudulentas · acceder a datos de otros usuarios · ingeniería inversa del software · subir malware · ataques DoS/DDoS · scraping automatizado sin autorización · revender el acceso a terceros sin autorización escrita.
6.3 Límites de uso
El número de escaneos y restaurantes está limitado según el plan contratado. Cuenta & Cocina se reserva el derecho a suspender cuentas con uso abusivo.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Propiedad de Cuenta & Cocina
El software, diseño, algoritmos, prompts de IA, marca y logotipo son propiedad exclusiva de Cuenta & Cocina.
7.2 Propiedad del usuario
Todos los datos introducidos por el usuario (ingredientes, precios, recetas, configuración) son y permanecen propiedad del usuario. Cuenta & Cocina no reclama ningún derecho sobre ellos.
7.3 Licencia de uso de datos
El usuario concede a Cuenta & Cocina una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar sus datos con el único fin de prestar el servicio. Esta licencia termina al eliminar la cuenta.
ℹ️ Cuenta & Cocina no utiliza los datos de los usuarios para entrenar modelos de IA propios ni de terceros. OpenAI no utiliza los datos que recibe por su API para entrenar sus modelos, pero puede conservarlos hasta 30 días para detectar abusos.
8. Disponibilidad del Servicio
- SLA objetivo: 99% de disponibilidad mensual
- Mantenimientos: Comunicados con al menos 24h de antelación, preferentemente en horario de baja actividad (madrugada CET)
- Modificaciones: Preaviso mínimo de 30 días para cambios materiales en el servicio, salvo necesidad técnica urgente o requerimiento legal
9. Limitación de Responsabilidad
9.1 Exclusiones
Cuenta & Cocina no será responsable de: decisiones de negocio basadas en los análisis · imprecisiones en el OCR · interrupciones causadas por terceros · pérdida de datos por el usuario · daños indirectos o lucro cesante.
9.2 Responsabilidad máxima
La responsabilidad total de Cuenta & Cocina no superará el importe pagado en los últimos 3 meses de suscripción.
9.3 Naturaleza de la herramienta
ℹ️ Los análisis y recomendaciones son de carácter orientativo y se basan en los datos introducidos por el usuario. No constituyen asesoramiento financiero, contable o legal profesional.
10. Eliminación de Cuenta
10.1 Por el usuario
Desde Ajustes → Cuenta → «Eliminar mi cuenta». La suscripción activa se cancela de inmediato y la cuenta queda programada para eliminarse 30 días después. Hasta entonces, los datos siguen accesibles y puedes exportarlos o cancelar la eliminación. Pasado ese plazo, se eliminan de forma permanente. Las facturas y los datos de facturación en Stripe se conservan 6 años por obligación legal.
10.2 Por Cuenta & Cocina
Nos reservamos el derecho a suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos, realicen uso fraudulento o no paguen tras los intentos de cobro. En caso de eliminación por incumplimiento, no habrá derecho a reembolso.
11. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies, que forman parte integrante de estos Términos.
12. Modificaciones de los Términos
Para cambios materiales: notificación por email con al menos 14 días de antelación + aviso en la aplicación. El uso continuado implica aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la fecha de entrada en vigor.
13. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación española. Los procedimientos de resolución de disputas se detallan en la sección 19.
14. Contacto
📧 Email: info@cuentaycocina.co
📍 Dirección: Girona, Cataluña, España
🌐 Web: cuentaycocina.com
15. Exclusión de Garantías
El servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. Cuenta & Cocina no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, seguro ni libre de errores. Los resultados del análisis de IA y OCR son orientativos y pueden contener imprecisiones.
16. Fuerza Mayor
Cuenta & Cocina no será responsable de retrasos ni fallos en el cumplimiento de sus obligaciones derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo: desastres naturales, pandemias, guerras, actos de terrorismo, huelgas, fallos en las redes de telecomunicaciones, cortes de energía, acciones gubernamentales, fallos de proveedores externos (Supabase, Stripe, Google Cloud, Vercel, Render) o ciberataques. En caso de fuerza mayor, los plazos de cumplimiento se extenderán por la duración del evento.
17. Indemnización
El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Cuenta & Cocina, sus directivos y colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) el uso del servicio por parte del usuario, (b) los datos o contenido introducidos por el usuario, (c) la violación de estos Términos por parte del usuario, o (d) la infracción de derechos de terceros por parte del usuario.
18. Servicios de Terceros
Cuenta & Cocina utiliza servicios de terceros para operar la plataforma. En particular:
- OpenAI: procesa en Estados Unidos el texto de las facturas y los datos de ingredientes para las funciones de IA (lectura de facturas, análisis BCG y sugerencias de recetas). No utiliza estos datos para entrenar sus modelos y puede conservarlos hasta 30 días para detectar abusos.
- Google Cloud Vision: Procesa imágenes de facturas para extracción OCR. Las imágenes se procesan en tiempo real y no se almacenan.
- Stripe: Gestiona pagos y suscripciones. Consulta la política de privacidad de Stripe.
- Supabase: Alojamiento de base de datos en la Unión Europea (Frankfurt).
- Resend: Envío de emails transaccionales y notificaciones.
Consulta la lista completa de sub-procesadores en nuestra Política de Privacidad.
19. Resolución de Disputas
En caso de controversia, las partes acuerdan el siguiente proceso de resolución escalonada:
- Paso 1 — Negociación directa: Las partes intentarán resolver la disputa de buena fe mediante comunicación escrita por email durante un periodo de 30 días naturales desde la notificación del conflicto.
- Paso 2 — Mediación: Si la negociación no resuelve la controversia, las partes podrán acudir a un servicio de mediación reconocido en España antes de iniciar procedimientos judiciales.
- Paso 3 — Jurisdicción: Si la mediación no tiene éxito, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Girona, España, conforme a la legislación española vigente.
Este proceso no limita el derecho del usuario a presentar reclamaciones ante la agencia de protección al consumidor competente ni ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
20. Derecho de Desistimiento
Conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y su transposición en la legislación española:
- El periodo inicial de 14 días sin cargo cumple la función del periodo de reflexión, ya que permite evaluar el servicio sin compromiso económico.
- Al contratar un plan de pago, el usuario reconoce que el servicio digital comienza a prestarse de forma inmediata y acepta expresamente la pérdida del derecho de desistimiento respecto al periodo en curso, conforme al Art. 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- No obstante, el usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento (sección 5.1), manteniendo el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
21. Disposiciones Finales
- Si alguna cláusula fuera declarada inválida, el resto del contrato permanecerá en vigor
- La no exigencia de alguna cláusula no implica renuncia a exigirla en el futuro
- Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la aplicación
En caso de discrepancia entre las versiones de este texto, prevalece la versión en español.
1. Parts del Contracte
Aquests Termes constitueixen un contracte vinculant entre:
- El proveïdor: Chun-Feng Pai, empresari individual (autònom) amb NIF Y3566474Q, que opera amb el nom comercial «Cuenta & Cocina», amb domicili a Girona (Girona), Espanya. Correu de contacte: info@cuentaycocina.co
- L'usuari: La persona física o jurídica que accedeix i utilitza l'aplicació
En registrar-te i utilitzar l'aplicació, acceptes íntegrament aquests Termes. Si no hi estàs d'acord, no has d'utilitzar el servei.
2. Descripció del Servei
Cuenta & Cocina és una aplicació SaaS de gestió de menú i anàlisi de costos per a restaurants. El servei inclou:
- Gestió d'ingredients i costos de compra
- Creació i gestió de plats i receptes
- Escaneig de factures de proveïdors mitjançant OCR
- Anàlisi de marges i classificació de plats amb intel·ligència artificial
- Suggeriments de receptes amb IA
- Panel financer complet amb anàlisi de costos
- Historial de preus d'ingredients i menú
- Control d'inventari i reconciliació setmanal
3. Registre i Compte
3.1 Requisits
- Cal tenir almenys 18 anys o la majoria d'edat legal al teu país
- Cal proporcionar una adreça de correu electrònic vàlida i activa
- Cada compte és personal i intransferible (excepte acord escrit)
3.2 Seguretat del compte
- Ets responsable de mantenir la confidencialitat de la teva contrasenya
- Has de notificar-nos immediatament qualsevol accés no autoritzat a info@cuentaycocina.co
- No compartir credencials amb tercers
3.3 Exactitud de la informació
Et compromets a proporcionar informació verídica i actualitzada. Cuenta & Cocina no és responsable dels errors derivats de dades incorrectes introduïdes per l'usuari.
4. Plans i Preus
4.1 Plans disponibles
| Pla | Preu | Restaurants | Escanejos/mes |
|---|---|---|---|
| Bàsic | €19,99/mes (€199,90/any) | 1 | 60 |
| Professional | €49,99/mes (€499,90/any) | 5 | Il·limitats |
Els preus no inclouen IVA.
4.2 Període de prova
La prova gratuïta dura 14 dies, inclou les funcions i els límits del pla Professional i no requereix mètode de pagament. Cada correu només es pot beneficiar d'un període inicial sense càrrec. Si l'usuari afegeix un mètode de pagament durant la prova, en finalitzar-la la subscripció continua automàticament al pla Bàsic mensual al preu publicat, que es cobra en aquella data. L'usuari la pot cancel·lar abans que acabi la prova, sense càrrec, des de Configuració → Facturació → Cancel·lació. Si en finalitzar la prova no hi ha mètode de pagament, l'accés queda suspès fins a la contractació d'un pla, i les dades s'eliminen 30 dies després de la cancel·lació de la subscripció, tret que es contracti un pla abans. En passar al pla Bàsic, només el primer restaurant creat continua actiu; els altres es conserven bloquejats fins a la contractació d'un pla superior.
4.3 Facturació
- Subscripció mensual o anual recurrent a través de Stripe
- La facturació anual ofereix un estalvi aproximat del 17% respecte a la mensual
- Les factures s'envien per correu electrònic i estan disponibles a Configuració → Facturació
4.4 Restaurants addicionals
- El pla Professional permet afegir restaurants addicionals a €10/mes per restaurant, sense IVA.
- En cancel·lar un restaurant addicional, es manté l'accés fins al final del període pagat. Després, les dades es marquen com a eliminades i deixen de ser visibles.
- Període de reactivació: 30 dies. Les dades associades s'eliminen físicament de forma automàtica.
- La cancel·lació de la subscripció principal força la cancel·lació de tots els restaurants addicionals.
4.5 Canvis de pla
- Les actualitzacions tenen efecte immediat amb càrrec prorratejat
- Les reduccions tenen efecte al final del període de facturació en curs
4.6 Impagament
En cas d'impagament: notificació per correu → fins a 3 intents de cobrament automàtic → restricció d'accés. Les dades es conserven 30 dies addicionals per permetre la reactivació.
5. Cancel·lació i Reemborsament
5.1 Cancel·lació
- Pots cancel·lar en qualsevol moment des d'Configuració → Facturació → "Gestionar subscripció"
- La cancel·lació té efecte al final del període de facturació en curs
- Continuaràs tenint accés fins al final del període ja pagat
5.2 Reemborsaments
- Primers 14 dies: Sense càrrec durant els primers 14 dies
- Primer mes: Reemborsament complet si ho sol·licites dins dels 7 dies del primer càrrec i amb menys de 10 escanejos realitzats
- Mesos posteriors: Sense reemborsaments proporcionals, excepte error de facturació
- Interrupcions: Crèdit proporcional per interrupcions superiors a 24h imputables a Cuenta & Cocina
- Restaurants addicionals: No són reemborsables. En cancel·lar un restaurant addicional, es manté actiu fins al final del període pagat. No es realitzen reemborsaments proporcionals.
📧 Per sol·licitar un reemborsament contacta info@cuentaycocina.co dins dels terminis indicats.
6. Ús Acceptable
6.1 Usos permesos
L'aplicació està dissenyada exclusivament per a la gestió operativa de restaurants i negocis d'hostaleria.
6.2 Usos prohibits
⛔ Queda expressament prohibit: activitats il·legals o fraudulentes · accedir a dades d'altres usuaris · enginyeria inversa del programari · pujar malware · atacs DoS/DDoS · scraping automatitzat sense autorització · revendre l'accés a tercers sense autorització escrita.
7. Propietat Intel·lectual
7.1 Propietat de Cuenta & Cocina
El programari, disseny, algorismes, prompts d'IA, marca i logotip són propietat exclusiva de Cuenta & Cocina.
7.2 Propietat de l'usuari
Totes les dades introduïdes per l'usuari (ingredients, preus, receptes, configuració) són i romanen propietat de l'usuari.
ℹ️ Cuenta & Cocina no utilitza les dades dels usuaris per entrenar models d'IA propis ni de tercers. OpenAI no utilitza les dades que rep per la seva API per entrenar els seus models, però les pot conservar fins a 30 dies per detectar abusos.
8. Disponibilitat del Servei
- SLA objectiu: 99% de disponibilitat mensual
- Manteniments: Comunicats amb almenys 24h d'antelació
- Modificacions: Preavís mínim de 30 dies per a canvis materials
9. Limitació de Responsabilitat
Cuenta & Cocina no serà responsable de: decisions de negoci basades en les anàlisis · imprecisions en l'OCR · interrupcions causades per tercers · pèrdua de dades per l'usuari · danys indirectes o lucre cessant.
La responsabilitat total de Cuenta & Cocina no superarà l'import pagat en els últims 3 mesos de subscripció.
ℹ️ Les anàlisis i recomanacions són de caràcter orientatiu. No constitueixen assessorament financer, comptable o legal professional.
10. Eliminació de Compte
Des de Configuració → Compte → «Eliminar el meu compte». La subscripció activa es cancel·la immediatament i el compte queda programat per eliminar-se 30 dies després. Fins llavors, les dades continuen accessibles i les pots exportar o cancel·lar l'eliminació. Passat aquest termini, s'eliminen de forma permanent. Les factures i les dades de facturació a Stripe es conserven 6 anys per obligació legal.
11. Protecció de Dades
El tractament de dades personals es regeix per la nostra Política de Privadesa i la nostra Política de Galetes, que formen part integrant d'aquests Termes.
12. Modificacions dels Termes
Per a canvis materials: notificació per correu amb almenys 14 dies d'antelació + avís a l'aplicació. L'ús continuat implica acceptació.
13. Llei Aplicable i Jurisdicció
Aquests Termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats de Girona, Espanya.
14. Contacte
📧 Email: info@cuentaycocina.co
📍 Adreça: Girona, Catalunya, Espanya
🌐 Web: cuentaycocina.com
15. Exclusió de Garanties
El servei es proporciona "TAL QUAL" i "SEGONS DISPONIBILITAT", sense garanties de cap tipus, ja siguin expresses o implícites, incloent-hi les garanties de comercialització, idoneïtat per a un fi particular o no infracció. Cuenta & Cocina no garanteix que el servei sigui ininterromput, segur ni lliure d'errors.
16. Força Major
Cuenta & Cocina no serà responsable de retards ni errors en el compliment de les seves obligacions derivats de causes fora del seu control raonable, incloent-hi: desastres naturals, pandèmies, guerres, talls d'energia, accions governamentals, errors de proveïdors externs (Supabase, Stripe, Google Cloud, Vercel, Render) o ciberatacs.
17. Indemnització
L'usuari es compromet a indemnitzar i mantenir indemne Cuenta & Cocina davant qualsevol reclamació, dany o despesa derivats de: (a) l'ús del servei, (b) les dades introduïdes per l'usuari, (c) la violació d'aquests Termes, o (d) la infracció de drets de tercers.
18. Serveis de Tercers
Cuenta & Cocina utilitza serveis de tercers per operar la plataforma. En particular:
- OpenAI: processa als Estats Units el text de les factures i les dades d'ingredients per a les funcions d'IA (lectura de factures, anàlisi BCG i suggeriments de receptes). No utilitza aquestes dades per entrenar els seus models i les pot conservar fins a 30 dies per detectar abusos.
- Google Cloud Vision: Processa imatges de factures per a extracció OCR en temps real.
- Stripe: Gestiona pagaments i subscripcions.
- Supabase: Base de dades allotjada a la UE (Frankfurt).
- Resend: Enviament d'emails transaccionals i notificacions.
19. Resolució de Disputes
En cas de controvèrsia, les parts acorden el següent procés:
- Pas 1 — Negociació directa: Comunicació escrita per email durant 30 dies naturals.
- Pas 2 — Mediació: Servei de mediació reconegut a Espanya.
- Pas 3 — Jurisdicció: Jutjats de Girona, Espanya, conforme a la legislació espanyola.
20. Dret de Desistiment
Conforme a la Directiva 2011/83/UE:
- El període inicial de 14 dies sense càrrec permet avaluar el servei sense compromís.
- En contractar un pla de pagament, l'usuari accepta expressament la pèrdua del dret de desistiment per al període en curs.
- L'usuari pot cancel·lar la subscripció en qualsevol moment (secció 5.1).
21. Disposicions Finals
- Si alguna clàusula fos declarada invàlida, la resta del contracte romandrà en vigor
- La no exigència d'alguna clàusula no implica renúncia a exigir-la en el futur
- Aquests Termes constitueixen l'acord complet entre les parts
En cas de discrepància entre les versions d'aquest text, prevaldrà la versió en espanyol.
1. Parties
These Terms constitute a binding contract between:
- The provider: Chun-Feng Pai, sole trader (autónomo), tax ID (NIF) Y3566474Q, trading as "Cuenta & Cocina", based in Girona (Girona), Spain. Contact email: info@cuentaycocina.co
- The user: The individual or legal entity who accesses and uses the application
By registering and using the application, you fully accept these Terms. If you disagree, you must not use the service.
2. Service Description
Cuenta & Cocina is a SaaS menu management and cost analysis application for restaurants. The service includes:
- Ingredient and purchase cost management
- Dish and recipe creation and management
- Supplier invoice scanning via OCR
- Margin analysis and dish classification with artificial intelligence
- AI recipe suggestions
- Complete financial panel with cost analysis
- Ingredient and menu price history
- Inventory management and weekly reconciliation
3. Registration and Account
3.1 Requirements
- You must be at least 18 years old or the legal age of majority in your country
- You must provide a valid, active email address
- Each account is personal and non-transferable (except by written agreement)
3.2 Account security
- You are responsible for maintaining the confidentiality of your password
- You must immediately notify us of any unauthorised access at info@cuentaycocina.co
- Do not share credentials with third parties
3.3 Accuracy of information
You agree to provide truthful and up-to-date information. Cuenta & Cocina is not responsible for errors arising from incorrect data entered by the user.
4. Plans and Pricing
4.1 Available plans
| Plan | Price | Restaurants | Scans/month |
|---|---|---|---|
| Basic | €19.99/month (€199.90/year) | 1 | 60 |
| Professional | €49.99/month (€499.90/year) | 5 | Unlimited |
Prices exclude VAT.
4.2 Trial period
The free trial lasts 14 days, includes the Professional plan's features and limits, and requires no payment method. Each email may benefit from only one initial free period. If the user adds a payment method during the trial, the subscription continues automatically on the monthly Basic plan at the published price when the trial ends, and that price is charged on that date. The user may cancel it before the trial ends, free of charge, in Settings → Billing → Cancellation. If there is no payment method when the trial ends, access is suspended until a plan is purchased, and the data is deleted 30 days after the subscription is cancelled, unless a plan is purchased before then. On moving to the Basic plan, only the first restaurant created stays active; the others are kept but locked until a higher plan is purchased.
4.3 Billing
- Monthly or annual recurring subscription via Stripe
- Annual billing offers approximately 17% savings compared to monthly
- Invoices sent by email and available in Settings → Billing
4.4 Extra restaurants
- The Professional plan allows adding extra restaurants via separate subscriptions at €10/month per restaurant, excluding VAT.
- When you cancel an extra restaurant, it remains active until the end of the paid period. After that, the data is marked as removed and is no longer visible.
- Reactivation window: 30 days. After this period, all associated data (ingredients, dishes, purchases) is permanently deleted automatically.
- Cancelling the main subscription force-cancels all extra restaurants with the same period end.
- Downgrades are blocked if active extra restaurants exceed the lower plan's limit.
4.5 Plan changes
- Upgrades take effect immediately with a pro-rated charge
- Downgrades take effect at the end of the current billing period
4.6 Non-payment
In case of non-payment: email notification → up to 3 automatic retry attempts → access restriction. Data is retained for 30 additional days to allow reactivation.
5. Cancellation and Refunds
5.1 Cancellation
- You may cancel at any time from Settings → Billing → "Manage subscription"
- Cancellation takes effect at the end of the current billing period
- You will retain access until the end of the paid period
5.2 Refunds
- First 14 days: No charge during the first 14 days
- First month: Full refund if requested within 7 days of the first charge and with fewer than 10 scans used
- Subsequent months: No pro-rated refunds, except for billing errors
- Outages: Pro-rated credit for outages exceeding 24 consecutive hours attributable to Cuenta & Cocina
- Extra restaurants: Non-refundable. When you cancel an extra restaurant, it remains active until the end of the paid period. No pro-rated refunds are issued.
📧 To request a refund contact info@cuentaycocina.co within the stated timeframes.
6. Acceptable Use
6.1 Permitted uses
The application is designed exclusively for the operational management of restaurants and hospitality businesses.
6.2 Prohibited uses
⛔ Expressly prohibited: illegal or fraudulent activities · accessing other users' data · reverse engineering the software · uploading malware · DoS/DDoS attacks · automated scraping without authorisation · reselling access to third parties without written authorisation.
7. Intellectual Property
7.1 Cuenta & Cocina's property
The software, design, algorithms, AI prompts, brand and logo are the exclusive property of Cuenta & Cocina.
7.2 User's property
All data entered by the user (ingredients, prices, recipes, configuration) are and remain the property of the user.
ℹ️ Cuenta & Cocina does not use users' data to train its own or third-party AI models. OpenAI does not use the data it receives through its API to train its models, but may keep it for up to 30 days to detect abuse.
8. Service Availability
- Target SLA: 99% monthly uptime
- Maintenance: Communicated at least 24 hours in advance, preferably during low-activity hours (CET night)
- Modifications: Minimum 30 days' notice for material service changes, except for urgent technical necessity or legal requirement
9. Limitation of Liability
Cuenta & Cocina shall not be liable for: business decisions based on analyses · OCR inaccuracies · third-party interruptions · user-caused data loss · indirect damages or loss of profit.
Total liability shall not exceed the amount paid in the last 3 months of subscription.
ℹ️ Analyses and recommendations are indicative only and based on user-entered data. They do not constitute professional financial, accounting or legal advice.
10. Account Deletion
From Settings → Account → "Delete my account". The active subscription is cancelled immediately and the account is scheduled for deletion 30 days later. Until then, the data stays accessible and you can export it or cancel the deletion. After that, it is permanently deleted. Invoices and billing data at Stripe are kept for 6 years as required by law.
11. Data Protection
The processing of personal data is governed by our Privacy Policy and our Cookie Policy, which form an integral part of these Terms.
12. Changes to Terms
For material changes: email notification at least 14 days in advance + in-app notice. Continued use implies acceptance.
13. Governing Law
These Terms are governed by Spanish law. Dispute resolution procedures are detailed in section 19.
14. Contact
📧 Email: info@cuentaycocina.co
📍 Address: Girona, Catalonia, Spain
🌐 Web: cuentaycocina.com
15. Disclaimer of Warranties
The service is provided "AS IS" and "AS AVAILABLE", without warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement. Cuenta & Cocina does not warrant that the service will be uninterrupted, secure, or error-free. AI analysis and OCR results are indicative and may contain inaccuracies.
16. Force Majeure
Cuenta & Cocina shall not be liable for delays or failures in performance resulting from causes beyond its reasonable control, including: natural disasters, pandemics, wars, acts of terrorism, strikes, telecommunications network failures, power outages, governmental actions, failures of third-party providers (Supabase, Stripe, Google Cloud, Vercel, Render), or cyberattacks. In the event of force majeure, performance deadlines shall be extended for the duration of the event.
17. Indemnification
The user agrees to indemnify, defend, and hold harmless Cuenta & Cocina, its officers, and collaborators from and against any claims, damages, losses, liabilities, or expenses (including reasonable legal fees) arising from: (a) the user's use of the service, (b) data or content submitted by the user, (c) the user's violation of these Terms, or (d) the user's infringement of any third-party rights.
18. Third-Party Services
Cuenta & Cocina uses third-party services to operate the platform. Specifically:
- OpenAI: processes invoice text and ingredient data in the United States for the AI features (reading invoices, BCG analysis and recipe suggestions). It does not use this data to train its models and may keep it for up to 30 days to detect abuse.
- Google Cloud Vision: Processes invoice images for OCR extraction. Images are processed in real time and not stored.
- Stripe: Manages payments and subscriptions. See Stripe's privacy policy.
- Supabase: Database hosting in the European Union (Frankfurt).
- Resend: Transactional email delivery and notifications.
See the full list of sub-processors in our Privacy Policy.
19. Dispute Resolution
In the event of a dispute, the parties agree to the following escalation process:
- Step 1 — Direct negotiation: The parties shall attempt to resolve the dispute in good faith via written email communication over a period of 30 calendar days from the date of notification.
- Step 2 — Mediation: If negotiation fails, the parties may submit the dispute to a recognised mediation service in Spain before initiating legal proceedings.
- Step 3 — Jurisdiction: If mediation is unsuccessful, the parties submit to the courts of Girona, Spain, under Spanish law.
This process does not limit the user's right to file complaints with the competent consumer protection agency or the Spanish Data Protection Authority (AEPD).
20. Right of Withdrawal
In accordance with EU Directive 2011/83/EU on consumer rights:
- The 14-day no-charge introductory period serves as the reflection period, allowing you to evaluate the service with no financial commitment.
- Upon subscribing to a paid plan, the user expressly acknowledges that the digital service begins immediately and accepts the loss of the right of withdrawal for the current billing period.
- The user may cancel their subscription at any time (section 5.1), retaining access until the end of the paid period.
21. Final Provisions
- If any clause is declared invalid, the remainder of the contract remains in force
- Failure to enforce any clause does not imply waiver of the right to enforce it in the future
- These Terms constitute the complete agreement between the parties regarding use of the application
If the language versions of this text differ, the Spanish version prevails.