Centro de ayuda

És una aplicació web per a restaurants que volen controlar els seus costos, marges i rendibilitat del menú. Fa servir intel·ligència artificial per escanejar factures, suggerir receptes i analitzar quins plats et fan guanyar diners.

No. Si saps fer servir WhatsApp, pots fer servir Cuenta & Cocina. Està dissenyada per a hostaleria, no per a programadors.

Pocs minuts. Crea el teu compte, puja la primera factura i la IA crea els ingredients automàticament. Afegeix els plats i tindràs la primera anàlisi de rendibilitat.

Sí. 14 dies gratis amb totes les funcions i els límits de Professional (5 restaurants, escanejos il·limitats). No cal targeta per començar. Què passa en acabar →

La prova dura 14 dies, amb tot el que inclou Professional, i no cal targeta per començar-la. Cada correu pot fer servir la prova una sola vegada mentre en guardem l'empremta xifrada: 2 anys des de l'última vegada que es va fer servir la prova o es va eliminar el compte.

• Si tries un pla durant la prova: no es cobra res fins que s'acaben els 14 dies. Quan acaba la prova, comença el pla que vas triar i es cobra el seu preu + IVA. Si el tries en les últimes 48 hores, la prova s'allarga perquè acabi almenys 48 hores després. T'avisem per correu abans.
• Si no tries cap pla: no se't cobra res. Quan s'acaba la prova, l'accés es pausa fins que triïs un pla, i les teves dades s'eliminen 30 dies després, tret que triïs un pla abans. Mentrestant les pots exportar des de Configuració → Compte.
• Si vas crear diversos restaurants i tries Bàsic (1 restaurant): només el primer que vas crear continua actiu; els altres es conserven bloquejats, sense esborrar-se, fins que milloris el pla.
• Pots cancel·lar quan vulguis des de Configuració → Facturació. Si cancel·les durant la prova, no se't cobra res.

No cal descarregar res. Cuenta & Cocina funciona directament des del navegador web, tant al mòbil com a l'ordinador. Només necessites connexió a internet.

En qualsevol dispositiu amb navegador web: mòbil, tauleta o ordinador. L'aplicació està optimitzada per funcionar bé en pantalles de totes les mides.

No des d'altres programes ni des de CSV. La manera més ràpida de començar és escanejar les teves factures: la IA crea els teus ingredients amb els seus preus.

No. Les vendes s'introdueixen a mà a l'app.

Sí. Cada cop que canvies un preu d'ingredient o ajustes una recepta, els marges de tots els plats afectats es recalculen al moment. Sempre saps exactament quant guanyes per plat.

Sí. Escriu el nom del plat i la IA proposa els ingredients i les quantitats. Els que ja tens es calculen amb els teus preus; els nous s'afegeixen sense preu perquè el completis. També pots escanejar la teva carta i la IA detecta els plats.

Dos plans: Bàsic, 19,99 €/mes + IVA (1 restaurant i 60 escanejos al mes), i Professional, 49,99 €/mes + IVA (fins a 5 restaurants i escanejos il·limitats). Amb el pagament anual tens 2 mesos gratis. Tots els detalls, a Preus.

Escaneig de factures amb IA (60 al mes), anàlisi de rendibilitat de menú, receptes automàtiques amb cost, seguiment de costos d'ingredients i historial de preus de proveïdors.

Tot el que inclou Bàsic i, a més: fins a 5 restaurants, escanejos il·limitats, la classificació de la teva carta amb les teves vendes reals, avisos d'estoc baix per correu, el tauler financer amb marges objectiu i l'informe setmanal de pèrdues i guanys (P&L), si registres les teves vendes. Pots afegir més restaurants per 10 €/mes + IVA cadascun.

2 mesos gratis, al voltant d'un 17 %. Per exemple, Bàsic anual costa 199,90 €/any + IVA (16,66 €/mes) davant de 19,99 €/mes + IVA.

Sí. Els preus no inclouen IVA; es calcula en pagar segons la teva ubicació. Si ets empresa o autònom, pots afegir el teu NIF en el pagament i apareix a la factura.

Acceptem targetes de crèdit i dèbit. Tots els pagaments es processen de forma segura a través de Stripe.

A Configuració → Facturació, prem «Actualitzar» a l'apartat Pagament: s'obre el portal segur de Stripe per canviar la targeta. Si ets a la prova i encara no tens targeta, tria un pla a Configuració → Pla.

A Configuració → Facturació hi veus les teves últimes 12 factures, amb data, import, estat i el PDF per descarregar. A més, després de cada pagament t'arriba un rebut per correu amb l'enllaç a la factura.

Des del primer cobrament fallit, l'accés es limita a Facturació i Compte, a Configuració, perquè puguis actualitzar la targeta. Stripe torna a intentar el cobrament 3 dies després i, si torna a fallar, 7 dies més tard. Si tots els intents fallen, la subscripció es cancel·la i les teves dades s'eliminen 30 dies després, tret que triïs un pla abans.

Sí. La millora s'aplica immediatament: se't cobra la part proporcional dels dies que queden del cicle actual i el comptador d'escanejos torna a 0. La data de renovació no canvia, tret que passis de mensual a anual.

Sí, mitjançant una baixada programada. El canvi no s'aplica immediatament: es programa i entra en vigor automàticament al final del teu període de facturació actual. Fins llavors conserves les funcions del teu pla actual. No cal cancel·lar ni tornar-te a subscriure, i no hi ha doble cobrament.

Sí. Canviar de mensual a anual es tracta com una millora (s'aplica immediatament amb prorrateig). Canviar d'anual a mensual es tracta com una baixada programada: s'aplica automàticament al final del teu període actual.

La teva subscripció continua activa fins al final del període que ja has pagat, i no se't torna a cobrar. Després, l'app queda en pausa (només pots entrar a Configuració → Pla, Facturació i Compte) i les teves dades es conserven 30 dies: si tries un pla dins d'aquest termini, tornes amb tot. Passats els 30 dies, s'eliminen de manera permanent. Les factures que t'hem emès es conserven el temps que exigeix la llei.

Sí. Mentre el període pagat no s'hagi acabat, ves a Configuració → Pla i torna a triar el teu pla: la cancel·lació s'anul·la sense cap càrrec extra. Si ja s'ha acabat, tens 30 dies per triar un pla i recuperar el compte amb totes les teves dades.

Fas una foto de la factura del proveïdor o puges el PDF (JPG, PNG, WebP o PDF). La IA n'extreu els productes, les quantitats i els preus; els revises, corregeixes el que calgui i es desen als teus ingredients.

Imatges JPG, PNG i WebP de fins a 10 MB, i documents PDF de fins a 8 MB. Pots pujar diverses factures alhora.

No desem el fitxer ni la imatge. Desem les dades que n'extraiem: el proveïdor, el número i la data de la factura, i per cada línia el producte, la marca, la unitat, la quantitat, el preu i l'IVA. També desem el nom del fitxer i una empremta del fitxer, un codi que no permet reconstruir-lo.

El pla Bàsic inclou 60 escanejos al mes. El pla Professional inclou escanejos il·limitats.

Cada factura que puges i processes compta com un escaneig. El comptador torna a 0 un cop al mes (t'expliquem quan a la pregunta següent).

Un mes després de l'últim reinici: el sistema ho comprova cada dia a les 00:05 UTC. Quan millores el pla també torna a 0.

Tens tres opcions: esperar al reinici mensual automàtic, millorar el teu pla a Professional (que té escanejos il·limitats) o comprar crèdits d'escaneig extra per continuar immediatament.

El comptador d'escanejos torna a 0 al moment i els teus crèdits es queden al compte, tot i que a Professional no els necessitaràs: els escanejos són il·limitats.

Són crèdits prepagats que et permeten escanejar més enllà del límit de 60/mes. Cada escaneig extra costa 0,20 €. Pots comprar paquets de 5 € (25 escanejos) o 10 € (50 escanejos) a la pàgina d'Ús. Només disponible al pla Bàsic.

A la pàgina d'Ús, tria 5 € (25 escanejos) o 10 € (50 escanejos) i completa el pagament únic.

No. Els crèdits no caduquen mentre tinguis compte i passen d'un mes a l'altre. Abans que s'elimini el teu compte, ens pots demanar que et retornem el saldo que no hagis fet servir.

Sí. La despesa en escanejos extra està limitada a 10 € al mes, per evitar càrrecs inesperats.

Depèn del pla. En tots, t'avisem quan un proveïdor apuja el preu d'un ingredient per sobre del preu que has fixat. A Professional, i durant la prova, a més: un avís quan un ingredient baixa del seu estoc mínim i un resum setmanal del teu P&L, si registres les teves vendes.

L'inventari s'actualitza automàticament amb cada factura escanejada i cada venda registrada. Pots fer reconciliacions setmanals i veure l'historial de moviments de cada ingredient.

Bàsic: 1 restaurant. Professional: fins a 5, i en pots afegir més per 10 €/mes + IVA cadascun.

10 €/mes o 100 €/any + IVA per cada restaurant addicional, només a Professional. La primera factura es prorrateja perquè coincideixi amb el teu cicle de facturació.

Sí. Fes clic a ✕ al selector de restaurants o a Configuració → Ús. Segueix actiu fins al final del període. Després, el restaurant es queda al teu compte amb totes les seves dades, sense esborrar-se: continua actiu si el teu pla hi té lloc i, si no, queda bloquejat fins que el desbloquegis a Configuració → Ús.

Sí, abans que s'acabi el seu període de facturació. Ves a Configuració → Ús i fes clic a «Reactivar».

Quan programes la baixada tries quin restaurant continua actiu. Quan la baixada entra en vigor, al final del període de facturació, els altres es conserven bloquejats, sense esborrar-se: els recuperes si tornes a millorar el pla.

Per baixar de pla, primer cancel·la els restaurants addicionals. Si cancel·les el pla principal, els restaurants addicionals també es cancel·len.

Totes les subscripcions de restaurants extra es cancel·len automàticament. Cadascun continua accessible fins que s'acaba el seu propi període de facturació.

El vam dissenyar per complir el RGPD.

• On es desen: les teves dades es desen en servidors de la Unió Europea (Frankfurt). Alguns dels nostres proveïdors tenen la seu als Estats Units i hi poden accedir, amb les garanties que exigeix el RGPD.
• Per llegir una factura: Google Cloud Vision processa la imatge a la UE. El text extret, juntament amb el nom del teu restaurant, i, per redactar l'anàlisi, els noms i les xifres dels teus plats i dels seus ingredients (el detall, a la secció 5 de la política de privacitat), s'envien a OpenAI, que els processa als Estats Units. OpenAI no els fa servir per entrenar els seus models i els pot conservar fins a 30 dies per seguretat.
• Els correus del servei s'envien amb Resend, des dels Estats Units.
• No venem les teves dades.

Tots els detalls, a la Política de privadesa.

Les que necessita el servei:

• el teu correu electrònic i la llista de sessions obertes (adreça IP i dispositiu);
• les dades del teu restaurant: nom, país, regió, idioma, IVA i objectiu de food cost;
• el que introdueixes o escaneges: ingredients, preus, receptes, compres, vendes, estoc i minves;
• de cada factura: el proveïdor, el número i la data, i per línia el producte, la marca, la unitat, la quantitat, el preu i l'IVA; també el nom del fitxer i una empremta del fitxer (el fitxer no es desa);
• el teu pla, els teus escanejos, les teves compres de crèdits i les referències de la teva subscripció a Stripe;
• si vas fer servir la prova, una empremta xifrada del teu correu, perquè no es repeteixi.

No et demanem el nom. Més detalls a la Política de privadesa.

Sí. A Configuració → Compte, prem «Descarregar les meves dades» i reps un fitxer JSON amb les dades del teu compte: restaurants, ingredients, plats, compres, escanejos, vendes i historial (article 20 del RGPD).

Sí, des de Configuració → Compte. L'eliminació es programa per a d'aquí a 30 dies: fins aleshores pots exportar les teves dades o cancel·lar l'eliminació; si tenies un pla o una prova actius quan la vas demanar, també pots continuar fent servir l'app. No se't torna a cobrar. Passat aquest termini, esborrem les teves dades de manera permanent i eliminem la teva fitxa de client a Stripe. Només conservem les factures que t'hem emès, el temps que exigeix la llei, i, si vas fer servir la prova, una empremta xifrada del teu correu perquè no es repeteixi.

Es conserven 30 dies després que s'acabi la teva subscripció. Durant aquest temps l'app queda en pausa: només pots entrar a Configuració, per triar un pla o exportar les teves dades. Si tries un pla, tornes amb tot; si no, passats els 30 dies s'eliminen de manera permanent.

No fem servir galetes d'anàlisi ni de publicitat. Aquest web i l'app només desen al teu navegador el que cal per funcionar, com ara el teu idioma, la teva sessió i les teves preferències. Tots els detalls, a la Política de galetes i emmagatzematge.

Escriu-nos a info@cuentaycocina.co. Normalment responem en 1–2 dies laborables.

Sí. L'aplicació està en espanyol, català i anglès, i ens pots escriure en qualsevol dels tres idiomes.

Envia un email descrivint el problema amb el màxim de detall possible. Si pots, adjunta una captura de pantalla. Ens posarem en contacte el més aviat possible per resoldre'l.

A web app built for restaurants that want to control their costs, margins and menu profitability. It uses AI to scan invoices, suggest recipes and analyse which dishes make you money.

No. If you can use WhatsApp, you can use Cuenta & Cocina. It's designed for restaurant owners, not developers.

A few minutes. Create your account, upload your first invoice and the AI creates your ingredients automatically. Add your dishes and you'll have your first profitability analysis.

Yes. 14 days free with all of Professional's features and limits (5 restaurants, unlimited scans). You don't need a card to start. What happens at the end →

The trial lasts 14 days, with everything in Professional, and you don't need a card to start it. Each email can use the trial only once while we keep its encrypted fingerprint: 2 years from the last time the trial was used or the account was deleted.

• If you choose a plan during the trial: nothing is charged until the 14 days are over. When the trial ends, the plan you chose starts and its price + VAT is charged. If you choose it in the last 48 hours, the trial is extended so that it ends at least 48 hours later. We email you before.
• If you don't choose a plan: you're not charged anything. When the trial ends, access pauses until you choose a plan, and your data is deleted 30 days later unless you choose a plan first. Meanwhile you can export it from Settings → Account.
• If you created several restaurants and choose Basic (1 restaurant): only the first one you created stays active; the others are kept locked, not deleted, until you upgrade.
• You can cancel any time from Settings → Billing. If you cancel during the trial, you're not charged anything.

No downloads needed. Cuenta & Cocina works directly in your web browser on both mobile and desktop. All you need is an internet connection.

Any device with a web browser — phone, tablet or desktop computer. The app is optimised to work well on screens of all sizes.

Not from other software or from CSV. The quickest way to start is to scan your invoices: the AI creates your ingredients with their prices.

No. Sales are entered by hand in the app.

Yes. Every time you change an ingredient price or adjust a recipe, the margins for all affected dishes recalculate instantly. You always know exactly how much you're making per plate.

Yes. Type the dish name and the AI suggests the ingredients and quantities. Those you already have are costed with your prices; new ones are added without a price for you to fill in. You can also scan your menu and the AI picks out the dishes.

Two plans: Basic, €19.99/month + VAT (1 restaurant and 60 scans a month), and Professional, €49.99/month + VAT (up to 5 restaurants and unlimited scans). Pay yearly and get 2 months free. All the details are under Pricing.

AI invoice scanning (60 per month), menu profitability analysis, auto-generate recipe costs, ingredient cost tracking and supplier price history.

Everything in Basic, plus: up to 5 restaurants, unlimited scans, your menu classified with your real sales, low-stock email alerts, the financial dashboard with target margins and the weekly profit and loss (P&L) report, if you record your sales. You can add more restaurants for €10/month + VAT each.

2 months free, about 17%. For example, Basic yearly costs €199.90/year + VAT (€16.66/month) instead of €19.99/month + VAT.

Yes. Prices exclude VAT; it's calculated at payment based on your location. If you're a company or self-employed, you can add your tax ID at payment and it appears on your invoice.

We accept credit and debit cards. All payments are processed securely by Stripe.

In Settings → Billing, press "Update" in the Payment section: Stripe's secure portal opens so you can change your card. If you're on the trial and don't have a card yet, choose a plan in Settings → Plan.

In Settings → Billing you'll see your last 12 invoices, with date, amount, status and the PDF to download. After each payment you also get an email receipt with a link to the invoice.

From the first failed payment, access is limited to Billing and Account, in Settings, so you can update your card. Stripe retries the payment 3 days later and, if it fails again, 7 days after that. If every attempt fails, the subscription is cancelled and your data is deleted 30 days later unless you choose a plan first.

Yes. Upgrades take effect immediately: you're charged a pro-rated amount for the days left in your current cycle, and your scan count resets to 0. Your renewal date stays the same, unless you switch from monthly to annual.

Yes, via a scheduled downgrade. The change doesn't apply immediately — it's scheduled and takes effect automatically at the end of your current billing period. Until then you keep your current plan's features. There's no need to cancel and re-subscribe, and no double-charging.

Yes — monthly to annual is treated as an upgrade (mid-cycle with proration). Annual to monthly is a scheduled downgrade: it takes effect automatically at the end of your current period.

Your subscription stays active until the end of the period you've already paid for, and you're not charged again. After that, the app is paused (you can only open Settings → Plan, Billing and Account) and your data is kept for 30 days: if you choose a plan within that time, you're back with everything. After 30 days, it's deleted permanently. The invoices we've issued to you are kept for as long as the law requires.

Yes. While your paid period hasn't ended, go to Settings → Plan and choose your plan again: the cancellation is undone at no extra charge. If it has ended, you have 30 days to choose a plan and get your account back with all your data.

Take a photo of the supplier's invoice or upload the PDF (JPG, PNG, WebP or PDF). The AI extracts the products, quantities and prices; you review them, fix anything needed, and they're saved to your ingredients.

JPG, PNG and WebP images up to 10 MB, and PDF documents up to 8 MB. You can upload several invoices at once.

We don't keep the file or its image. We keep the data we extract: the supplier, the invoice number and date, and for each line the product, brand, unit, quantity, price and VAT. We also keep the file name and a fingerprint of the file, a code that can't be used to rebuild it.

The Basic plan includes 60 scans per month. The Professional plan includes unlimited scans.

Each invoice you upload and process counts as one scan. Your counter goes back to 0 once a month (the next question explains when).

One month after the last reset: the system checks every day at 00:05 UTC. Upgrading also resets it to 0.

You have three options: wait for the automatic monthly reset, upgrade to Professional (which has unlimited scans), or purchase scan credits to continue scanning right away.

Your scan counter goes back to 0 straight away and your credits stay in your account, though on Professional you won't need them: scans are unlimited.

Prepaid credits that let you scan beyond your 60/month limit. Each extra scan costs €0.20. Basic plan only.

Head to the Usage page and choose a pack: €5 for 25 extra scans or €10 for 50 extra scans. It's a one-time payment — no subscription needed.

No. Credits don't expire while you have an account, and they carry over from month to month. Before your account is deleted, you can ask us to refund any unused balance.

Yes. Spending on extra scans is capped at €10 a month, to avoid unexpected charges.

It depends on the plan. On all plans, we alert you when a supplier raises an ingredient's price above the price you've set. On Professional, and during the trial, you also get an alert when an ingredient falls below its minimum stock and a weekly summary of your P&L, if you record your sales.

Inventory updates automatically with every scanned invoice and recorded sale. You can run weekly reconciliations, view the movement history for each ingredient and make manual adjustments when needed.

Basic: 1 restaurant. Professional: up to 5, and you can add more for €10/month + VAT each.

€10/month or €100/year + VAT for each extra restaurant, on Professional only. The first invoice is prorated to match your billing cycle.

Yes. Click ✕ on the restaurant in the sidebar, or go to Settings → Usage. It stays active until its billing period ends. After that, the restaurant stays in your account with all its data, and nothing is deleted: it stays active if your plan has room for it and, if not, it's locked until you unlock it in Settings → Usage.

Yes, as long as its billing period hasn't ended yet. Go to Settings → Usage and click "Reactivate". The cancellation is reversed and the subscription continues as normal.

When you schedule the downgrade, you choose which restaurant stays active. When the downgrade takes effect, at the end of your billing period, the others are kept locked, not deleted: you get them back if you upgrade again.

To downgrade, cancel your extra restaurants first. If you cancel your main plan, its extra restaurants are cancelled too.

All extra restaurant subscriptions are automatically cancelled. Each stays accessible until its own period ends.

We designed it to comply with the GDPR.

• Where it's stored: your data is stored on servers in the European Union (Frankfurt). Some of our providers are based in the United States and may access it, with the safeguards the GDPR requires.
• To read an invoice: Google Cloud Vision processes the image in the EU. The extracted text, together with your restaurant's name, and, to write the analysis, the names and figures of your dishes and their ingredients (details in section 5 of the privacy policy), are sent to OpenAI, which processes them in the United States. OpenAI doesn't use them to train its models and may keep them for up to 30 days for security.
• Service emails are sent with Resend, from the United States.
• We don't sell your data.

All the details are in the Privacy Policy.

What the service needs:

• your email and the list of open sessions (IP address and device);
• your restaurant's details: name, country, region, language, VAT and food-cost target;
• what you enter or scan: ingredients, prices, recipes, purchases, sales, stock and waste;
• from each invoice: the supplier, the number and date, and for each line the product, brand, unit, quantity, price and VAT; plus the file name and a fingerprint of the file (the file itself isn't kept);
• your plan, your scans, your credit purchases and your subscription references at Stripe;
• if you used the trial, an encrypted fingerprint of your email, so it can't be repeated.

We don't ask for your name. More details in the Privacy Policy.

Yes. In Settings → Account, press "Download my data" and you get a JSON file with your account's data: restaurants, ingredients, dishes, purchases, scans, sales and history (Article 20 GDPR).

Yes, from Settings → Account. The deletion is scheduled for 30 days later: until then you can export your data or cancel the deletion; if you had an active plan or trial when you asked, you can also keep using the app. You won't be charged again. After that, we delete your data permanently and remove your customer record at Stripe. We only keep the invoices we issued to you, for as long as the law requires, and, if you used the trial, an encrypted fingerprint of your email so it can't be repeated.

They're kept for 30 days after your subscription ends. During that time the app is paused: you can only open Settings, to choose a plan or export your data. If you choose a plan, you're back with everything; if not, after 30 days they're deleted permanently.

We don't use analytics or advertising cookies. This website and the app only store what they need to work in your browser, such as your language, your session and your preferences. All the details are in the Cookie and Storage Policy.

Email us at info@cuentaycocina.co. We normally reply within 1–2 business days.

Yes. The app is in Spanish, Catalan and English, and you can write to us in any of the three.

Send us an email describing the issue with as much detail as possible. If you can, attach a screenshot to help us understand the problem. We'll get back to you as quickly as we can.